Kliendinõustaja / Suveabiline

Scroll to content

Luminor Group

Luminoris tegutseme  parema tuleviku nimel ja soovime kujundada kõigis Balti riikides ühtse tööviisi, austades samal ajal kohalikke erinevusi. Jaepanganduse uuendamine hõlmab klienditeenindusprotsesside ümberkujundamist ning suhtluskanalite ja organisatsioonistruktuuri optimeerimist, lähtudes digitaalse jaepanga loomise ja jaepanganduse finantseesmärkide saavutamise strateegilistest sihtidest.


Kliendinõustaja ülesanne on pakkuda meie era- ja äriklientidele suurepärast teenindust ja kliendikogemust nii kaugkanalite kaudu kui ka füüsilistel kohtumistel. 

Panga visiitkaardi ja esindajana kuulub kliendinõustaja kohustuste hulka suurepärase klienditeeninduse pakkumine, klientide  nõustamine ning finantslahenduste ja -teenuste müük meie era- ja äriklientidele. 

 

Peamised töökohustused:

  •  Suurepärase klienditeeninduse tagamine ning isiklike ja meeskonna eesmärkide saavutamine
  • Era- ja äriklientide nõustamine, finantstoodete ning pangalahenduste ja - teenuste müük
  • Klientide juhendamine digitaal - ja kaugkanalite kasutamisel
  • Täpse ja kvaliteetse teabe esitamine sise - ja välisklientidele
  • Kliendi eelistuste ja kaebuste registreerimine, probleemide lahendamine, vastava teabe edastamine pangasüsteemidele
  • Kliendi vajaduste proaktiivne väljaselgitamine ja potentsiaalsetele klientidele pakkumuste esitamine 
  • Kliendi algatatud tehingute töötlemine


 Nõuded kandidaadile:

  • Tugev orienteeritus kliendi vajadustele
  • Koostöö-, suhtlus-  ja aktiivse kuulamise oskus
  • Orienteeritus lahenduste leidmisele ja tulemuste saavutamisele, probleemide lahendamise oskus
  • Asjatundlikkus tehnika alal
  • Väga hea kirjalik ja suuline suhtlusoskus
  • Eesti, vene ja inglise keele oskus


Kas tundsid end selles kirjelduses ära?

Miks tasub meiega ühineda:

  • Pakume võimalust osaleda suurepärase meeskonna ülesehitamisel – panustada oma kogemuse ja arvamustega ning ühtlasi õppida ja ammutada inspiratsiooni oma ala tippudelt;
  • Tervitame Sind koostööle orienteeritud ja üksteist toetavas, selgete sihtidega ja edasipüüdlikus meeskonnas;
  • Pakume dünaamilist töökeskkonda ja põnevaid väljakutseid;
  • Pakume mitmesuguseid võimalusi tööalaseks ja isiklikuks arenguks.

 

Lisainfo:

Töökoht: Tallinn

Lepingu tüüp: tähtajaline leping kolmeks kuuks

Avaldusi ootame 18. aprillini 2021

Or, know someone who would be a perfect fit? Let them know!

Tallinn, Estonia

Liivalaia 45
10145 Tallinn Directions +372 628 3300

Why Work With Us?

Join us if you want to grow your competences and make the change!

  • Wellness & Benefits

    We aim to support, spoil and take care of our employees

  • Additional Days of Vacation

    We provide an additional benefits package for employees after 1 year in the company, which includes additional days of vacation

  • Personal Development

    We provide varied opportunities for your professional and personal development and growth. Average hours spent per year on development for an employee at Luminor – 20

  • Health & Wellness

    We take care of your health – we got your health insurance covered

  • Flexible Working

    The flexible working time and place concept is now part of our culture

Workplace & Culture

Make the Change stands for motivation, 'yes we can' attitude, motivation to get things done and take initiative. It strengthens and complements our value set – curiosity, focus and collaboration, whilst putting them in action. And most importantly – Make the Change is about our people who are here being brave and passionate about making an impact themselves.

Already working at Luminor Group?

Let’s recruit together and find your next colleague.

Teamtailor

Applicant tracking system by Teamtailor