Kliendinõustaja

Scroll to content

Luminor Group
Luminoris tegutseme  parema tuleviku nimel. Soovime kujundada kõigis Balti riikides ühtse tööviisi, austades samal ajal kohalikke erinevusi. Jaepanganduse uuendamine hõlmab klienditeenindusprotsesside ümberkujundamist ning suhtluskanalite ja organisatsioonistruktuuri optimeerimist, lähtudes digitaalse jaepanga loomise ja jaepanganduse finantseesmärkide saavutamise strateegilistest eesmärkidest. 

 

Töö kirjeldus:
Otsime oma kõnekeskusesse rõõmsameelset Kliendinõustajat, kelle peamiseks tööülesandeks on panga era- ja äri klientide nõustamine telefoni ja video teel ning pangatoodete ja -teenuste pakkumine ja müük.

 

Töökohustused:

  • Suurepärase klienditeeninduse tagamine
  • Kliendikõnede vastuvõtmine ja suhtlus teiste osakondadega
  • Kliendi vajaduste väljaselgitamine ja nendest lähtuvate pangatoodete ja -teenuste pakkumine
  • Klientide juhendamine digitaalkanalite kasutamisel
  • Kliendi algatatud tehingute töötlemine
  • Isiklike ja meeskonna eesmärkide saavutamine

 
Ootused kandidaadile:

  • Eelnev klienditeenindamise kogemus
  • Orienteeritus kliendi vajadustele
  • Valmisolek töötamiseks graafiku alusel (sh nädalavahetused, riiklikud pühad)
  • Hea eesti keele oskus (B2) nii kõnes kui kirjas
  • Hea vene keele oskus (B2)
  • Hea inglise keele oskus (B2)
  • Tehniline taiplikkus
  • Stressitaluvus

 
Miks tasub meiega ühineda:

  • Pakume võimalust osaleda suurepärase meeskonna ülesehitamisel – panustada oma kogemuse ja arvamustega ning ühtlasi õppida ja ammutada inspiratsiooni oma ala tippudelt;
  • Tervitame Sind koostööle orienteeritud ja üksteist toetavas, selgete sihtidega ja edasipüüdlikus meeskonnas;
  • Pakume dünaamilist töökeskkonda ja põnevaid väljakutseid;
  • Pakume mitmesuguseid võimalusi tööalaseks ja isiklikuks arenguks.

 

Töökoht: Tallinna peakontor (on võimalik töötada ka kodukontorist)

Kandideerimistähtaeg: 30. September 2021

Kontaktisikud: Värbav juht Lilian Rebane lilian.rebane@luminorgroup.com ja Värbamispartner Alissa Saikovski alissa.saikovski@luminorgroup.com

Additional information

  • Remote status

    Flexible remote

Or, know someone who would be a perfect fit? Let them know!

Tallinn, Estonia

Liivalaia 45
10145 Tallinn Directions +372 628 3300

Why Work With Us?

Join us if you want to grow your competences and make the change!

  • Wellness & Benefits

    We aim to support, spoil and take care of our employees

  • Additional Days of Vacation

    We provide an additional benefits package for employees after 1 year in the company, which includes additional days of vacation

  • Personal Development

    We provide varied opportunities for your professional and personal development and growth. In average we spent 20 hours per year on development for an employee in Luminor

  • Health & Wellness

    We take care of your health – we got your health insurance covered

  • Flexible Working

    The flexible working time and place concept is now part of our culture

  • Learning Resources

    We grant all employees access to our Luminor Library - course collection ranging from Luminor made courses to training produced by world known experts and supported by certificates

Workplace & Culture

Make the Change stands for motivation, 'yes we can' attitude, motivation to get things done and take initiative. It strengthens and complements our value set – curiosity, focus and collaboration, whilst putting them in action. And most importantly – Make the Change is about our people who are here being brave and passionate about making an impact themselves.

Already working at Luminor Group?

Let’s recruit together and find your next colleague.

Teamtailor

Applicant tracking system by Teamtailor