Service Area Delivery Manager
Pievienojies mums un iegūsti unikālu iespēju izveidot vietējo banku čempionu!
Pievienojies mūsu komandai kā Pakalpojumu nodrošināšanas vadītājs/-a kreditēšanas, līzinga un faktoringa jomā!
Jā, Tu to vari! Tāda ir mūsu nostāja pret darbu, ambīcijām, idejām un attiecībām. Mēs Luminor ticam, ka ikvienam ir potenciāls sasniegt lielus mērķus, un mudinām ikvienu tos īstenot – gan profesionālajā, gan personīgajā dzīvē.
Lai kas Tu būtu un kāda būtu Tava loma, Luminor Tev sniegs unikālu iespēju kļūt par banku nozares čempionu.
Kā pakalpojumu nodrošināšanas vadītājs/-a kreditēšanas, līzinga un faktoringa jomā jomā Tu vadīsi IT pakalpojumu nodrošināšanu savā jomā, nodrošinot pakalpojumu rīcības plānu, pakalpojumu līmeņa līgumu (SLA) un komercdarbības mērķu ievērošanu. Tu sadarbosies ar pakalpojumu īpašnieku, pārvaldīsi iekšējos resursus un piegādātājus, pārraudzīsi budžetus un nodrošināsi atbilstību pārvaldības un riska sistēmu prasībām. Tavs primārais uzdevums būs nodrošināt augstas kvalitātes IT pakalpojumus, sekmējot nepārtrauktus uzlabojumus un uzturot veikto darbību stabilitāti. Papildus Taviem tiešajiem pienākumiem Tu pildīsi arī funkcionālā/-s vadītāja/-s pienākumus, pārraugot starpfunkcionālo komandu izaugsmi un sniegumu.
Mēs Tev uzticēsim:
- Pārvaldīt IT pakalpojumu attīstību un nodrošināšanu savā pakalpojumu jomā saskaņā ar atrunātajiem attīstības rīcības plāniem, SLA un snieguma mērķiem, īstenojot plašāku Luminor tehnoloģiju organizēšanu un iesaistot mūsu piegādātājus
- Uzraudzīt un atrisināt IT pakalpojumu nodrošināšanas un pārvaldības problēmas, ar procesiem saistītos jautājumus un eskalācijas
- Pārvaldīt IT pakalpojumu prasības, nodrošināšanu un uzlabojumus, nodrošinot sniegto pakalpojumu augstu kvalitāti un izcilu pieredzi iekšējiem klientiem
- Pieņemt lēmumus par efektīvāko IT pakalpojumu nodrošināšanas veidu, tostarp tehnoloģiju izvēli, pamatā esošajiem procesiem, uzdevumiem un procedūrām, iekšējiem resursiem un piegādātājiem
- Piedalīties IT pakalpojumu rīcības plāna (funkcionalitātes un kvalitātes jomā) izveidē, tostarp sniedzot pamatojumu nepieciešamajiem ieguldījumiem un funkcionalitātes uzlabojumiem
- Pārvaldīt izmaiņu posmus (darbu uzkrājumu) un budžetu savā atbildības jomā
- Iekšējo resursu, piegādātāju un atkarības no citiem IT pakalpojumiem ikdienas pārvaldība
Tu iederēsies mūsu komandā, ja Tev ir:
- Apliecinātas līdera un izmaiņu vadības prasmes strauji mainīgā organizatoriskā vidē, tostarp spēja izveidot vai pāriet uz jaunām lomām un darba izpildes veidiem
- Pieredze darbā ar iekšējo tehnoloģiju organizāciju un vairākiem piegādātājiem saskaņā ar dažādiem pakalpojumu nodrošināšanas modeļiem un projektu/programmu struktūru
- Izpratne par to, kā mūsdienu tehnoloģijas atbalsta un iespējo komercdarbību, sekmējot vērtības radīšanu klientiem un konkurences priekšrocības
- Uz rezultātu orientēta un strukturēta pieeja IT pakalpojumu nodrošināšanai ar apliecinātu pieredzi taustāmu rezultātu sasniegšanā, strādājot komandā, tostarp ar ārējiem darbuzņēmējiem un piegādātājiem
- Plaša (5–7 gadu) pieredze IT pakalpojumu nodrošināšanā, tostarp pakalpojumu procesu, nodrošināšanas nodaļu vai komandu vadībā, īstenojot izmaiņu programmas un projektus, kā arī ieinteresēto pušu vadībā
- Zināšanas un praktiska pieredze darbā ar IT pakalpojumu nodrošināšanas vadības sistēmām, procesiem un procedūrām
- Vēlamas labas zināšanas kreditēšanas/līzinga jomā
- Labas tehniskās prasmes un zināšanas, it īpaši saistībā ar lietojumprogrammu izstrādes un uzturēšanas dzīves ciklu
- Sarunvalodā un rakstiskā saziņā ir nepieciešama teicamas angļu valodas prasmes
Mēs Tev piedāvājam:
- Atalgojums no 3500 - 5400 EUR bruto, kā arī iespēja pretendēt uz atalgojuma pārskatu reizi gadā.
- Elastīga darba vide. Elastīgs darba laiks, attālināts darbs un iespēja strādāt no jebkuras vietas ES, Islandē, Šveicē un Apvienotajā Karalistē (kopā 90 dienas gadā).
- Starptautiskas komandas. Komandas, kas iziet ārpus Baltijas robežām, kur cilvēki novērtē izaicinājumu bagātu darbu kopā ar labu humoru un prieku.
- Vairāk atvaļinājuma. Papildu nedēļas atvaļinājums pieejams visiem darbiniekiem, kuri ir uzņēmumā strādājuši 1 gadu vai ilgāk.
- Brīvprātīgo atvaļinājums. Mums rūp dot savu ieguldījumu sabiedrībai, tāpēc jūs saņemsiet papildu brīvdienas brīvprātīgas darbības nolūkos.
- Apmaksāts atvaļinājums. Mēs lepojamies ar savu darbiniekiem, kuri piedalās militārajās apmācībās. Tāpēc Luminor katru gadu piedāvā 30 pilnībā apmaksātas dienas militārajām apmācībām.
- Veselības apdrošināšana. Konkurētspējīgs labumu grozs papildus jūsu algai, kas ietver veselības apdrošināšanu visās trīs Baltijas valstīs, kā arī veselības dienas, ja jums ir neplānota prombūtne slimības dēļ bez ārsta paziņojuma.
- Labklājība. Piekļuve rīkiem un resursiem, kas palīdz justies labi un būt produktīvam gan darbā, gan privātajā dzīvē.
- Profesionālā izaugsme. Iekšējās un ārējās apmācību programmas, darbnīcas, konferences, tiešsaistes apmācības utt.
Tā kā mūsu organizācijas saziņas pamatvaloda ir angļu valoda, sagaidi, ka ar Tevi sazināsies un intervija notiks angļu valodā, kā arī darbā pieņemšanas process arī notiks angļu valodā.
Piesakies līdz 3.novembrim!
Lūdzu, pieteikties ar savu CV angļu vai latviešu valodā un PDF formātā!
- Nodaļa
- Informācijas tehnoloģiju joma
- Amats
- Chief Technology Office for IT Services/ Business Services Delivery Department
- Atrašanās vietas
- Riga, Latvia
- Attālinātais statuss
- Hibrīds
Yes, you can! That's our attitude
Towards our work, ambitions, ideas and relationships. We, at Luminor, believe that anyone has the potential to achieve big things and we encourage everyone to achieve them – professionally and personally.
Whoever you are, and whatever your role is, with Luminor you will get a once-in-a-lifetime opportunity to literally build a local banking champion.
Par Luminor Group
Luminor ir vadošā neatkarīgā banka Baltijā un trešais lielākais finanšu pakalpojumu sniedzējs Baltijas valstīs. Mēs nodrošinām finanšu pakalpojumus privātpersonām, ģimenēm un uzņēmumiem. Tāpat kā mūsu vietējie tirgi - Igaunija, Latvija un Lietuva - mēs esam jauni, dinamiski un vērsti uz nākotni.
Service Area Delivery Manager
Pievienojies mums un iegūsti unikālu iespēju izveidot vietējo banku čempionu!
Ielādē pieteikuma veidlapu
Jau strādājat Luminor Group?
Veiksim darbinieku atlasi kopā un atradīsim jūsu nākamo kolēģi.