Pievienojies mūsu komandai kā Produktu īpašnieks/-ce!

Jā, Tu to vari! Tāda ir mūsu nostāja pret darbu, ambīcijām, idejām un attiecībām. Mēs Luminor ticam, ka ikvienam ir potenciāls sasniegt lielus mērķus, un mudinām ikvienu tos īstenot – gan profesionālajā, gan personīgajā dzīvē.

Lai kas Tu būtu un kāda būtu Tava loma, Luminor Tev sniegs unikālu iespēju kļūt par banku nozares čempionu.

Kā Produktu īpašniekam/-cei tavs uzdevums ir pilnībā pārvaldīt korporatīvo klientu dzīvesciklu — no piesaistes un uzņemšanas līdz apkalpošanai un attiecību noslēgšanai — veidojot vienotu, augstas vērtības pieredzi, kas veicina ilgtspējīgu biznesa izaugsmi. Tu būsi mūsu klientu stratēģiskā balss, aizstāvot viņu vajadzības, identificējot jaunas iespējas un pārvēršot ieskatus produktos un procesos, kas paaugstina mūsu sniegto pakalpojumu kvalitāti.

Mēs Tev uzticēsim:

• Pārvaldīt klienta ceļu no sākuma līdz beigām — Vadīt pilnu korporatīvo klientu dzīvesciklu no piesaistes līdz attiecību noslēgšanai un nepārtraukti uzlabot pieredzi, izmantojot klientu un darbinieku ieskatus

• Veicināt jaunu klientu piesaisti — Novērst šķēršļus piesaistes procesā, pilnveidot pirmās saskarsmes pieredzi un sadarboties ar pārdošanas un produktu komandām, lai palielinātu potenciālo klientu pārvēršanu aktīvos klientos

• Projektēt un optimizēt procesus — Nodrošināt, ka uzņemšanas, apkalpošanas un attiecību noslēgšanas procesi ir skaidri, ātri un konsekventi gan klientiem, gan iekšējām komandām

• Nodrošināt augstas kvalitātes klientu datus — Definēt un uzturēt datu standartus sistēmās, lai atbalstītu vienmērīgu uzņemšanu, apkalpošanu, regulatīvās prasības un datu migrācijas

• Virzīt digitalizāciju un automatizāciju — Identificēt un ieviest iespējas automatizēt manuālus soļus un palielināt tiešās apstrādes īpatsvaru visā dzīvesciklā

• Prioritizēt attīstības iniciatīvas — Uzturēt un prioritizēt vērtībām orientētu uzlabojumu sarakstu, fokusējoties uz klientu ietekmi un biznesa rezultātiem

• Definēt skaidras prasības — Pārvērst biznesa vajadzības konkrētās prasībās un nodrošināt, ka piegādātie risinājumi sasniedz paredzētos mērķus

• Koordinēt starp produktiem un sistēmām — Sadarboties dažādās produktu jomās, lai nodrošinātu vienotu un integrētu klienta ceļu, nepiesienoties vienam konkrētam produktam

• Sadarboties ar iesaistītajām pusēm — Vienoties par mērķiem un nodrošināt efektīvu sadarbību kopā ar Korporatīvo, Mazumtirdzniecības, Riska, Atbilstības, Operāciju un IT komandām, nodrošinot vienotu klientu pieredzi

• Uzraudzīt veiktspēju un KPI — Sekot līdzi galvenajiem rādītājiem, piemēram, uzņemšanas laikam, klientu apmierinātībai un atbiruma līmenim, lai virzītu uzlabojumus

• Nodrošināt atbilstību regulējumam — Garantēt, ka visi dzīvescikla procesi atbilst juridiskajām un regulatīvajām prasībām (piem., KYC, AML)

• Strādāt ar atbildības izjūtu un iniciatīvu — Plānot un izpildīt uzdevumus atbilstoši kvalitātes un budžeta prasībām, veicināt komandas attīstību un atbalstīt transformācijas iniciatīvas 
  

Tu iederēsies mūsu komandā, ja Tev ir:

• Atbilstoša pieredze — Pierādāma pieredze Produktu īpašnieka lomā, vēlams banku vai fintech vidē

• End-to-end procesu domāšana — Spēja izprast un vadīt pilnu korporatīvo klientu dzīvesciklu dažādās funkcijās, nodrošinot konsekvenci un efektivitāti

• Spēcīgas sadarbības prasmes ar iesaistītajām pusēm — Spēja sadarboties ar dažādām komandām (pārdošana, risks, atbilstība, IT) un saskaņot atšķirīgas intereses kopīgu mērķu sasniegšanai

• Analītiskās un problēmu risināšanas prasmes — Spēja identificēt problēmu cēloņus, izmantot datus lēmumu pieņemšanai un virzīt praktiskus, vērtību radošus uzlabojumus

• Skaidra un strukturēta komunikācija — Spēja vienkārši un loģiski izskaidrot sarežģītus procesus gan rakstiski, gan mutiski

• Regulatīvo prasību izpratne — Laba izpratne par KYC, AML un citām regulatīvajām prasībām, kas attiecas uz korporatīvajiem klientiem

• Teicamas angļu valodas zināšanas gan mutiski, gan rakstiski, jo darba pienākumos ir paredzēts komunicēt ar kolēģiem no visām Baltijas valstīm

Mēs Tev piedāvājam:

• Atalgojums no 3,100 EUR bruto, kā arī iespēja pretendēt uz atalgojuma pārskatu reizi gadā. 

• Elastīga darba vide. Elastīgs darba laiks, attālināts darbs un iespēja strādāt no jebkuras vietas ES, Islandē, Šveicē un Apvienotajā Karalistē (kopā 90 dienas gadā).

• Starptautiskas komandas. Komandas, kas iziet ārpus Baltijas robežām, kur cilvēki novērtē izaicinājumu bagātu darbu kopā ar labu humoru un prieku.

• Vairāk atvaļinājuma. Papildu nedēļas atvaļinājums pieejams visiem darbiniekiem, kuri ir uzņēmumā strādājuši 1 gadu vai ilgāk.

• Brīvprātīgo atvaļinājums. Mums rūp dot savu ieguldījumu sabiedrībai, tāpēc jūs saņemsiet papildu brīvdienas brīvprātīgas darbības nolūkos.

• Apmaksāts atvaļinājums. Mēs lepojamies ar saviem darbiniekiem, kuri piedalās militārajās apmācībās. Tāpēc Luminor katru gadu piedāvā 30 pilnībā apmaksātas dienas militārajām apmācībām.

• Veselības apdrošināšana. Konkurētspējīgs labumu grozs papildus jūsu algai, kas ietver veselības apdrošināšanu visās trīs Baltijas valstīs, kā arī veselības dienas, ja jums ir neplānota prombūtne slimības dēļ bez ārsta paziņojuma.

• Labklājība. Piekļuve rīkiem un resursiem, kas palīdz justies labi un būt produktīvam gan darbā, gan privātajā dzīvē.

• Profesionālā izaugsme. Iekšējās un ārējās apmācību programmas, darbnīcas, konferences, tiešsaistes apmācības utt. 

Tā kā mūsu organizācijas saziņas pamatvaloda ir angļu valoda, sagaidi, ka ar Tevi sazināsies un intervija notiks angļu valodā, kā arī darbā pieņemšanas process notiks angļu valodā.

Piesakies līdz 19.04.2026! 

Lūdzu, pieteikties ar savu CV angļu vai latviešu valodā un PDF formātā!